Condizioni generali di venditaTitolare del sito "http://www.ferramentafirenze.it" è l'azienda italiana A.L.G.Ferramenta SAS con sede legale in via Aretina 14 , 50136 Firenze, Partita Iva 05976590488 iscritta al Registro Imprese di Firenze - R.E.A. 590171 del 27/07/2009.
Le presenti condizioni generali di vendita ("Condizioni generali") sono regolate dal Codice del Consumo (D. Lgs. n. 206/2005), sezione II Contratti a distanza (artt. 50 - 67) e dalle norme in materia di commercio elettronico (D. Lgs. n. 70/2003).
Premessa: le presenti "Condizioni Generali di Vendita" ed in particolare le informazioni di cui all'art. 52 del Codice del Consumo, così come fornite da A.L.G. Ferramenta SAS e riportate nel sito, rimarranno valide ed efficaci finché non saranno modificate o integrate da parte di A.L.G.Ferramenta SAS. L'ultima versione aggiornata delle Condizioni Generali è quella reperibile sul sito. Eventuali modifiche o integrazioni a dette Condizioni Generali saranno efficaci con decorrenza dalla data in cui saranno pubblicate sul sito. Il contratto (come da definizione: contratto a distanza ai sensi dell'art. 50 e ss. Del D. lgs. 6 settembre 2005, n. 206 "Codice del Consumo") stipulato tra A.L.G.Ferramenta SAS e il Cliente, si intende concluso con l'accettazione, anche parziale, da parte di A.L.G.Ferramenta SAS di una proposta di acquisto emessa da parte del Cliente, tramite Internet, nel sito web www.ferramentafirenze.it .
Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato al Cliente con i mezzi appropriati.
Le condizioni generali di vendita fanno parte integrante di tutti i nostri contratti di fornitura di materiali, anche quando gli ordini vengono assunti telefonicamente, verbalmente, a mezzo fax, e-mail o a mezzo internet.
Effettuando un ordine, il Cliente dichiara:
1) di essere un consumatore secondo quanto previsto all'art. 3 del Codice del Consumo
2) di essere maggiorenne
3) che i dati dallo stesso forniti per l'esecuzione del Contratto sono corretti e veritieri
4) di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare le condizioni generali e di pagamento indicate nella procedura di acquisto.
RICHIESTA DI PREVENTIVI
Eventuali richieste di preventivo, inoltrate tramite e-mail, non rappresentano in nessun caso "ordine esecutivo di vendita". A seguito di tali richieste A.L.G.Ferramenta SAS si attiverà esclusivamente al fine di fornire le informazioni oggetto delle richieste medesime.
Le richieste di preventivo vanno inoltrate all’indirizzo info@ferramentafirenze.it
COPIA DEL CONTRATTO
Se il Cliente è una persona fisica che acquista la merce per scopi non commerciali o riferibili alla propria attività professionale, una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dalle norme in materia di vendite a distanza, stampando o salvando copia elettronica del presente contratto.
ESCLUSIONE DI RESPONSABILITA'
Nel caso dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine, da parte di A.L.G.Ferramenta SAS, viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose.
DISCLAIMER
Le indicazioni dei prodotti fornite da A.L.G.Ferramenta SAS sono da intendersi a titolo informativo e non sostituiscono in nessun caso consulenza. Tutte le informazioni sono generalmente fornite dai rispettivi produttori o vengono dedotte da pubblicazioni liberamente accessibili al pubblico. Si raccomanda pertanto di leggere attentamente le istruzioni di sicurezza, le avvertenze e le modalità d'uso riportate nei manuali o sulle confezioni dei singoli prodotti prima dell'utilizzo degli stessi. Pur effettuando anche attività di pubblicazione di testi di proprietà intellettuale di terzi , A.L.G.Ferramenta SAS non costituisce testata giornalistica, non ha carattere periodico ed è aggiornato secondo la disponibilità e la reperibilità dei materiali (dei provvedimenti, degli articoli e dei materiali ivi contenuti) e le richieste della clientela. A.L.G.Ferramenta SAS non intende violare alcun copyright. Nomi di prodotti, nomi commerciali, nomi corporativi e società citate possono essere marchi di proprietà dei rispettivi titolari o marchi registrati di altre società e sono stati utilizzati a puro scopo esplicativo e a beneficio del possessore, senza alcun fine di violazione dei diritti di copyright vigenti. Le informazioni e le immagini pubblicate sono, al meglio della nostra conoscenza, di pubblico dominio oppure autorizzate dai titolari. Se è stato pubblicato materiale soggetto a copyright e ritenete, contrariamente allo scopo di questo sito e per qualsiasi motivo, che possa ledere la vostra immagine,vi preghiamo di comunicarcelo per permetterne un’immediata rimozione. A.L.G.Ferramenta SAS compie ogni ragionevole sforzo per assicurare che i materiali ed i contenuti pubblicati nel presente sito siano attentamente vagliati ed analizzati, siano elaborati con la massima cura e tempestivamente aggiornati. Tuttavia, visto il veloce e continuo evolversi della tecnologia e delle normative, errori , inesattezze ed omissioni sono possibili. Si declina, pertanto, qualsiasi responsabilità per errori, inesattezze ed omissioni eventualmente presenti nel sito. In nessun caso A.L.G.Ferramenta SAS potrà essere ritenuto responsabile di danni derivanti dall'affidamento al materiale pubblicato. Inoltre nessuna responsabilità viene assunta in relazione all'eventuale contenuto di quanto pubblicato da terzi su questo sito ed all'uso che terzi ne potranno fare, sia per le eventuali contaminazioni derivanti dall'accesso, dall'interconnessione, dallo scarico di materiale e programmi informatici da questo sito. Pertanto A.L.G.Ferramenta SAS non sarà tenuta per qualsiasi titolo a rispondere in ordine a danni, perdite, pregiudizi di alcun genere che terzi potranno subire a causa del contatto intervenuto con questo sito, oppure a seguito dell'uso di quanto nello stesso pubblicato così come dei software impiegati. L'accesso alle pagine del sito implica, per l'utente, l'accettazione delle condizioni d’uso che potranno essere modificate, in qualsiasi momento e senza preavviso secondo l’insindacabile discrezionalità di A.L.G.Ferramenta SAS; l’utilizzazione del sito da parte dell’utente, dopo le dette modifiche, sarà considerata come un’adesione incondizionata alle condizioni modificate. A.L.G.Ferramenta SAS non si assume alcuna responsabilità riguardo a eventuali danni o perdite di qualunque genere derivate dall'uso del sito e dei servizi o informazioni in esso contenute. A.L.G.Ferramenta SAS non assume alcuna responsabilità per eventuali malfunzionamenti del proprio sito né per i materiali che siano contenuti in siti terzi il cui indirizzo internet sia raggiungibile dallo stesso attraverso link.
MODALITA' DI ACQUISTO
I prodotti ed i relativi prezzi presentati nel Sito costituiscono un'offerta al pubblico conformemente alle modalità precisate nelle Condizioni Generali e nel sito stesso. Le condizioni di tale offerta si applicano esclusivamente agli acquisti effettuati sul sito, i prezzi esposti si riferiscono esclusivamente agli acquisti effettuati on-line. I contratti d'acquisto stipulati sul Sito sono conclusi con A.L.G.Ferramenta SAS. Il Cliente è garantito sull'acquisto dei prodotti presenti nel catalogo elettronico di A.L.G.Ferramenta SAS al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili online all'indirizzo :http://www.ferramentafirenze.it
Si specifica inoltre che le immagini attinenti alla scheda descrittiva di un prodotto potrebbero, in alcuni casi differire in alcuni particolari, quali dimensioni,colori o altri particolari accessori o dettagli. Tutte le informazioni riportate ed inerenti all'acquisto (termini, descrizioni, guida all'acquisto, ecc...) sono da intendersi come semplice materiale informativo generico.
PREZZI
Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA e le spese di consegna sono evidenziate al momento dell' ordine. Qualora intervenissero mutamenti nelle aliquote IVA e nelle altre imposte indirette, verranno applicate in più o in meno le corrispettive variazioni ai prezzi. Le spese di trasporto, in quanto contributo forfettario, sono anch’esse soggette a IVA ordinaria. I prezzi indicati nel catalogo sono quelli che il Cliente deve concretamente pagare con la sola aggiunta delle spese di spedizione, indicate direttamente nel buono d’ordine. Ai prodotti si applica il prezzo evidenziato sul Sito al momento della conclusione dell'ordine, senza alcuna considerazione di eventuali variazioni di prezzo intervenute successivamente o precedentemente offerte.
PERFEZIONAMENTO DEL CONTRATTO
Il Cliente conclude correttamente la procedura d'ordine se il Sito non evidenzia alcun messaggio di errore. Il contratto si intende concluso al momento della ricezione dell'ordine da parte di A.L.G.Ferramenta SAS. In tal caso A.L.G.Ferramenta SAS darà riscontro della ricezione dell'ordine con l'invio di una mail di conferma d'ordine all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Il Cliente si impegna a verificare la correttezza di tutti i dati inseriti secondo le modalità descritte in questo documento e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni.
MANCATA ACCETTAZIONE.
Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, per qualsiasi motivo, A.L.G.Ferramenta SAS garantisce la tempestiva comunicazione al Cliente con i mezzi appropriati.
DISPONIBILITA' DEL PRODOTTO
Tutti i prodotti in vendita e presenti nel catalogo elettronico di A.L.G.Ferramenta SAS sono disponibili al momento dell'acquisto salvo diversa indicazione e salvo imprevista indisponibilità al rifornimento da parte dei produttori e/o fornitori di A.L.G.Ferramenta SAS, dovuta ad errori informatici , rotture di stock, esaurimento scorte non comunicato, mancata consegna causa sciopero vettori, non conformità del prodotto al momento della ricezione e altre cause non prevedibili al momento dell'accettazione dell'ordine. A.L.G.Ferramenta SAS si riserva il diritto di rimborsare parzialmente gli articoli non disponibili presenti negli ordini o totalmente l'ordine nel caso in cui la referenza mancante sia la sola costituente l'ordine stesso.
LIMITI DI ACCESSO AL SITO
A.L.G.Ferramenta SAS si riserva il diritto insindacabile di inibire in qualsiasi momento e senza preavviso l'accesso al sito www.ferramentafirenze.it per esteso o limitatamente ad alcune funzionalità di Account Cliente per i quali si siano rilevate irregolarità di pagamento, mancato pagamento, danni di immagine a mezzo internet, linguaggio osceno, volgare o inappropriato per le funzioni di commento e recensione, ripetuti e continui tentativi d'ordine non conclusi, attacchi informatici o qualsiasi altra attività, esplicita o implicita, che possa recare danno diretto o indiretto a A.L.G.Ferramenta SAS.
FATTURA
Per ogni ordine effettuato su A.L.G.Ferramenta SAS con i dati forniti dal Cliente all'atto di registrazione dell'Account Cliente, A.L.G.Ferramenta SAS emette fattura del materiale spedito, allegandola alla spedizione o inviandola tramite e-mail all'intestatario dell'ordine, ai sensi dell'art 14 D.P.R. 445/2000 e D. lgs. 52/2004. Per i dettagli riportati all'atto dell'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà infatti possibile, dopo l'emissione della stessa.
MODALITA' DI PAGAMENTO
Il pagamento puó essere effettuato on-line con le modalità precisate nel Sito. Contestualmente alla comunicazione della conferma d'ordine, l'importo corrispondente ai prodotti acquistati sarà addebitato al Cliente. La merce partira' dalla nostra sede solo dopo aver avuto una conversazione telefonica di conferma con il cliente fatta da un dispositivo con numero telefonico visibile e attivo.
DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi dell'art. 64 D.L.vo 6 settembre 2005, n. 206, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a A.L.G.Ferramenta SAS un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di ricezione della merce, fatto salvo che :
POLITICA DI SPEDIZIONE
Alla Domanda: Come funzionano le spedizioni degli articoli ordinati sul sito.
Vi Rispondiamo : IL COSTO DELLA SPEDIZIONE E' GRATUITO
Comunque: Il costo del trasporto sarà visionabile nel carrello prima di effettuare l'acquisto, ma è necessario essere Registrati.
Tempi di Consegna
I tempi di consegna dei beni ordinati variano in considerazione dell’ordine effettuato dal cliente (per es. se il bene è disponibile) e alle modalità di consegna scelte dallo stesso. I tempi indicati per i termini di consegna sono veramente indicativi e non sono in nessun modo impegnativi per la SocietàA.L.G.Ferramenta SAS In ogni caso non è prevista nessuna consegna al piano
Ecco il calcolo che noi applichiamo:
Disponibilita' + Tempi di Trasporto = Tempo Totale di consegna
Utilizzando il trasporto con Corriere Espresso, riceverai il prodotto ordinato in un tempo variabile da 1 ai 5 giorni lavorativi dal momento dell'ordine. Se il prodotto e' disponibile al momento dell'Ordine. (Per le isole e Sud considerare 1 giorno in più)
La consegna Avviene nei principali Capoluoghi in 24/h (1 Giorno) per il restante 48/h (2 Giorni), per isole o luoghi disagiati la spedizione puù prolungarsi fino a 72/h (3 Gironi)
Attenzione: il calcolo del trasporto viene ottenuto tenendo conto gli ordini pervenuti in A.L.G.Ferramenta SAS entro le ore 12.00 di ogni giorno lavorativo (da lunedi a venerdi') il weekend (Sabato e Domenica) non è considerato per il calcolo dei giorni di trasporto.
ESEMPIO:
Ordine Effettuato Lunedì alle ore 10:00 riceverete il Materiale al Massimo entro le 18:00 del Mercoledì
Ordine Effettuato Lunedì alle ore 12:30 riceverete il Materiale al Massimo entro le 18:00 del Giovedì
Tutti gli Ordini sono evasi con questa Priorità:
Le presenti condizioni generali di vendita ("Condizioni generali") sono regolate dal Codice del Consumo (D. Lgs. n. 206/2005), sezione II Contratti a distanza (artt. 50 - 67) e dalle norme in materia di commercio elettronico (D. Lgs. n. 70/2003).
Premessa: le presenti "Condizioni Generali di Vendita" ed in particolare le informazioni di cui all'art. 52 del Codice del Consumo, così come fornite da A.L.G. Ferramenta SAS e riportate nel sito, rimarranno valide ed efficaci finché non saranno modificate o integrate da parte di A.L.G.Ferramenta SAS. L'ultima versione aggiornata delle Condizioni Generali è quella reperibile sul sito. Eventuali modifiche o integrazioni a dette Condizioni Generali saranno efficaci con decorrenza dalla data in cui saranno pubblicate sul sito. Il contratto (come da definizione: contratto a distanza ai sensi dell'art. 50 e ss. Del D. lgs. 6 settembre 2005, n. 206 "Codice del Consumo") stipulato tra A.L.G.Ferramenta SAS e il Cliente, si intende concluso con l'accettazione, anche parziale, da parte di A.L.G.Ferramenta SAS di una proposta di acquisto emessa da parte del Cliente, tramite Internet, nel sito web www.ferramentafirenze.it .
Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato al Cliente con i mezzi appropriati.
Le condizioni generali di vendita fanno parte integrante di tutti i nostri contratti di fornitura di materiali, anche quando gli ordini vengono assunti telefonicamente, verbalmente, a mezzo fax, e-mail o a mezzo internet.
Effettuando un ordine, il Cliente dichiara:
1) di essere un consumatore secondo quanto previsto all'art. 3 del Codice del Consumo
2) di essere maggiorenne
3) che i dati dallo stesso forniti per l'esecuzione del Contratto sono corretti e veritieri
4) di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare le condizioni generali e di pagamento indicate nella procedura di acquisto.
RICHIESTA DI PREVENTIVI
Eventuali richieste di preventivo, inoltrate tramite e-mail, non rappresentano in nessun caso "ordine esecutivo di vendita". A seguito di tali richieste A.L.G.Ferramenta SAS si attiverà esclusivamente al fine di fornire le informazioni oggetto delle richieste medesime.
Le richieste di preventivo vanno inoltrate all’indirizzo info@ferramentafirenze.it
COPIA DEL CONTRATTO
Se il Cliente è una persona fisica che acquista la merce per scopi non commerciali o riferibili alla propria attività professionale, una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dalle norme in materia di vendite a distanza, stampando o salvando copia elettronica del presente contratto.
ESCLUSIONE DI RESPONSABILITA'
Nel caso dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine, da parte di A.L.G.Ferramenta SAS, viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose.
DISCLAIMER
Le indicazioni dei prodotti fornite da A.L.G.Ferramenta SAS sono da intendersi a titolo informativo e non sostituiscono in nessun caso consulenza. Tutte le informazioni sono generalmente fornite dai rispettivi produttori o vengono dedotte da pubblicazioni liberamente accessibili al pubblico. Si raccomanda pertanto di leggere attentamente le istruzioni di sicurezza, le avvertenze e le modalità d'uso riportate nei manuali o sulle confezioni dei singoli prodotti prima dell'utilizzo degli stessi. Pur effettuando anche attività di pubblicazione di testi di proprietà intellettuale di terzi , A.L.G.Ferramenta SAS non costituisce testata giornalistica, non ha carattere periodico ed è aggiornato secondo la disponibilità e la reperibilità dei materiali (dei provvedimenti, degli articoli e dei materiali ivi contenuti) e le richieste della clientela. A.L.G.Ferramenta SAS non intende violare alcun copyright. Nomi di prodotti, nomi commerciali, nomi corporativi e società citate possono essere marchi di proprietà dei rispettivi titolari o marchi registrati di altre società e sono stati utilizzati a puro scopo esplicativo e a beneficio del possessore, senza alcun fine di violazione dei diritti di copyright vigenti. Le informazioni e le immagini pubblicate sono, al meglio della nostra conoscenza, di pubblico dominio oppure autorizzate dai titolari. Se è stato pubblicato materiale soggetto a copyright e ritenete, contrariamente allo scopo di questo sito e per qualsiasi motivo, che possa ledere la vostra immagine,vi preghiamo di comunicarcelo per permetterne un’immediata rimozione. A.L.G.Ferramenta SAS compie ogni ragionevole sforzo per assicurare che i materiali ed i contenuti pubblicati nel presente sito siano attentamente vagliati ed analizzati, siano elaborati con la massima cura e tempestivamente aggiornati. Tuttavia, visto il veloce e continuo evolversi della tecnologia e delle normative, errori , inesattezze ed omissioni sono possibili. Si declina, pertanto, qualsiasi responsabilità per errori, inesattezze ed omissioni eventualmente presenti nel sito. In nessun caso A.L.G.Ferramenta SAS potrà essere ritenuto responsabile di danni derivanti dall'affidamento al materiale pubblicato. Inoltre nessuna responsabilità viene assunta in relazione all'eventuale contenuto di quanto pubblicato da terzi su questo sito ed all'uso che terzi ne potranno fare, sia per le eventuali contaminazioni derivanti dall'accesso, dall'interconnessione, dallo scarico di materiale e programmi informatici da questo sito. Pertanto A.L.G.Ferramenta SAS non sarà tenuta per qualsiasi titolo a rispondere in ordine a danni, perdite, pregiudizi di alcun genere che terzi potranno subire a causa del contatto intervenuto con questo sito, oppure a seguito dell'uso di quanto nello stesso pubblicato così come dei software impiegati. L'accesso alle pagine del sito implica, per l'utente, l'accettazione delle condizioni d’uso che potranno essere modificate, in qualsiasi momento e senza preavviso secondo l’insindacabile discrezionalità di A.L.G.Ferramenta SAS; l’utilizzazione del sito da parte dell’utente, dopo le dette modifiche, sarà considerata come un’adesione incondizionata alle condizioni modificate. A.L.G.Ferramenta SAS non si assume alcuna responsabilità riguardo a eventuali danni o perdite di qualunque genere derivate dall'uso del sito e dei servizi o informazioni in esso contenute. A.L.G.Ferramenta SAS non assume alcuna responsabilità per eventuali malfunzionamenti del proprio sito né per i materiali che siano contenuti in siti terzi il cui indirizzo internet sia raggiungibile dallo stesso attraverso link.
MODALITA' DI ACQUISTO
I prodotti ed i relativi prezzi presentati nel Sito costituiscono un'offerta al pubblico conformemente alle modalità precisate nelle Condizioni Generali e nel sito stesso. Le condizioni di tale offerta si applicano esclusivamente agli acquisti effettuati sul sito, i prezzi esposti si riferiscono esclusivamente agli acquisti effettuati on-line. I contratti d'acquisto stipulati sul Sito sono conclusi con A.L.G.Ferramenta SAS. Il Cliente è garantito sull'acquisto dei prodotti presenti nel catalogo elettronico di A.L.G.Ferramenta SAS al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili online all'indirizzo :http://www.ferramentafirenze.it
Si specifica inoltre che le immagini attinenti alla scheda descrittiva di un prodotto potrebbero, in alcuni casi differire in alcuni particolari, quali dimensioni,colori o altri particolari accessori o dettagli. Tutte le informazioni riportate ed inerenti all'acquisto (termini, descrizioni, guida all'acquisto, ecc...) sono da intendersi come semplice materiale informativo generico.
PREZZI
Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA e le spese di consegna sono evidenziate al momento dell' ordine. Qualora intervenissero mutamenti nelle aliquote IVA e nelle altre imposte indirette, verranno applicate in più o in meno le corrispettive variazioni ai prezzi. Le spese di trasporto, in quanto contributo forfettario, sono anch’esse soggette a IVA ordinaria. I prezzi indicati nel catalogo sono quelli che il Cliente deve concretamente pagare con la sola aggiunta delle spese di spedizione, indicate direttamente nel buono d’ordine. Ai prodotti si applica il prezzo evidenziato sul Sito al momento della conclusione dell'ordine, senza alcuna considerazione di eventuali variazioni di prezzo intervenute successivamente o precedentemente offerte.
PERFEZIONAMENTO DEL CONTRATTO
Il Cliente conclude correttamente la procedura d'ordine se il Sito non evidenzia alcun messaggio di errore. Il contratto si intende concluso al momento della ricezione dell'ordine da parte di A.L.G.Ferramenta SAS. In tal caso A.L.G.Ferramenta SAS darà riscontro della ricezione dell'ordine con l'invio di una mail di conferma d'ordine all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Il Cliente si impegna a verificare la correttezza di tutti i dati inseriti secondo le modalità descritte in questo documento e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni.
MANCATA ACCETTAZIONE.
Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, per qualsiasi motivo, A.L.G.Ferramenta SAS garantisce la tempestiva comunicazione al Cliente con i mezzi appropriati.
DISPONIBILITA' DEL PRODOTTO
Tutti i prodotti in vendita e presenti nel catalogo elettronico di A.L.G.Ferramenta SAS sono disponibili al momento dell'acquisto salvo diversa indicazione e salvo imprevista indisponibilità al rifornimento da parte dei produttori e/o fornitori di A.L.G.Ferramenta SAS, dovuta ad errori informatici , rotture di stock, esaurimento scorte non comunicato, mancata consegna causa sciopero vettori, non conformità del prodotto al momento della ricezione e altre cause non prevedibili al momento dell'accettazione dell'ordine. A.L.G.Ferramenta SAS si riserva il diritto di rimborsare parzialmente gli articoli non disponibili presenti negli ordini o totalmente l'ordine nel caso in cui la referenza mancante sia la sola costituente l'ordine stesso.
LIMITI DI ACCESSO AL SITO
A.L.G.Ferramenta SAS si riserva il diritto insindacabile di inibire in qualsiasi momento e senza preavviso l'accesso al sito www.ferramentafirenze.it per esteso o limitatamente ad alcune funzionalità di Account Cliente per i quali si siano rilevate irregolarità di pagamento, mancato pagamento, danni di immagine a mezzo internet, linguaggio osceno, volgare o inappropriato per le funzioni di commento e recensione, ripetuti e continui tentativi d'ordine non conclusi, attacchi informatici o qualsiasi altra attività, esplicita o implicita, che possa recare danno diretto o indiretto a A.L.G.Ferramenta SAS.
FATTURA
Per ogni ordine effettuato su A.L.G.Ferramenta SAS con i dati forniti dal Cliente all'atto di registrazione dell'Account Cliente, A.L.G.Ferramenta SAS emette fattura del materiale spedito, allegandola alla spedizione o inviandola tramite e-mail all'intestatario dell'ordine, ai sensi dell'art 14 D.P.R. 445/2000 e D. lgs. 52/2004. Per i dettagli riportati all'atto dell'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà infatti possibile, dopo l'emissione della stessa.
MODALITA' DI PAGAMENTO
Il pagamento puó essere effettuato on-line con le modalità precisate nel Sito. Contestualmente alla comunicazione della conferma d'ordine, l'importo corrispondente ai prodotti acquistati sarà addebitato al Cliente. La merce partira' dalla nostra sede solo dopo aver avuto una conversazione telefonica di conferma con il cliente fatta da un dispositivo con numero telefonico visibile e attivo.
DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi dell'art. 64 D.L.vo 6 settembre 2005, n. 206, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a A.L.G.Ferramenta SAS un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di ricezione della merce, fatto salvo che :
- < >il diritto si applica al prodotto acquistato dal Cliente considerandolo nella sua interezza. Non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, allegati, parti mobili, ecc.).< >fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente< >il bene acquistato dovrà essere restituito integro, completo in tutte le sue parti ed imballato nella confezione originale e completa (compresa eventuale documentazione e dotazione accessoria). Per limitare danneggiamenti alla confezione originale, va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto. Raccomandiamo inoltre, al momento della restituzione, di inserirla in una seconda scatola, sulla quale apporre l'indirizzo del destinatario del reso.< >a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente; non saranno inoltre rimborsate le spese di consegna al cliente ed eventuali altre spese accessorie evidenziate al momento dell'effettuazione dell'ordine.< > la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente.< > non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate; in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, A.L.G.Ferramenta SAS darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene. In questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso.< >al suo arrivo in magazzino, saranno valutati eventuali danni o manomissioni al prodotto, non derivanti dalle normali procedure di trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, A.L.G.Ferramenta SAS provvederà a trattenere una percentuale dal rimborso do-vuto al Cliente. Tale percentuale (da intendersi come contributo alle spese di ripristino) non potrà essere comunque superiore al 10% dello stesso.info@ferramentafirenze.it) o fax 055-679730) o telegramma ; questi dovranno essere seguiti, tassativamente entro le 48 ore successive, da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento.
RIMBORSO
Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale , se il diritto di recesso è stato correttamente esercitato, A.L.G.Ferramenta SAS provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato, entro 30 giorni dalla comunicazione di recesso. L'importo rimborsato sarà al netto delle spese per la consegna dei prodotti Il rimborso sara' effettuato tramite bonifico dalla A.L.G.Ferramenta SAS. Per qualsiasi informazione sul rimborso vi preghiamo di contattare la A.L.G.Ferramenta SAS, tramite mail (info@ferramentafirenze.it). - DECADENZA DEL DIRITTO DI RECESSO
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e suo contenuto), nei casi in cui A.L.G.Ferramenta SAS accerti anche solo una delle seguenti mancanze:
- l'utilizzo non diligente del bene che ne abbia compromesso l'integrità, o l'utilizzo di eventuali materiali di consumo correlati al prodotto;
- la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
- l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ecc);
- il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto, ivi compresa la manomissione parziale o totale del prodotto o di parti di esso.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, la merce rimarrà presso la sede di A.L.G.Ferramenta SAS, a disposizione del Cliente per il ritiro a Suo carico.
GARANZIA
Tutti i prodotti trattati da A.L.G.Ferramenta SAS sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di almeno 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del D.lgs.206/05. Per usufruire della garanzia, il Cliente deve obbligatoriamente conservare la prova di pagamento che riceverà allegata ai beni ordinati. L'esercizio della Garanzia può prevedere la richiesta di assistenza ai Centri Assistenza Autorizzati presenti sul territorio e/o seguire le modalità illustrate nella documentazione presente all'interno della confezione del prodotto.
MANCATA COPERTURA IN GARANZIA
La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all'interno della confezione del prodotto. Nel caso in cui, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il difetto dovesse risultare "non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore", saranno addebitati al Cliente i costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata e gli eventuali costi di trasporto, se sostenuti da A.L.G.Ferramenta SAS
MANCATO RISCONTRO DEL DIFETTO
La garanzia di 24 mesi ai sensi del D. lgs. 206/05 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, A.L.G.Ferramenta SAS provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Nel caso in cui, a seguito di intervento di riparazione da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del D. lgs. 206/05, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto se sostenuti da A.L.G.Ferramenta SAS DOA (Dead On Arrival: prodotto non funzionante alla consegna)
Le sostituzioni in caso di DOA avvengono solo se espressamente previste dal produttore. I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore.
MANCATA RIPARAZIONE
Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), A.L.G.Ferramenta SAS potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell'importo pagato tenendo conto dell'uso del bene oppure alla sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori.
TEMPI E MODALITA'
I tempi di riparazione o eventuale sostituzione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore e nessun danno può essere richiesto a A.L.G.Ferramenta SAS per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni.
RESTITUZIONE
Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.
RECLAMI
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto in forma scritta,tramite raccomandata A/R a : A.L.G.Ferramenta SAS, Via Aretina 14 , 50136 Firenze
FORO COMPETENTE
Il contratto di vendita a distanza tra il Cliente e A.L.G.Ferramenta SAS è da intendersi stipulato e concluso in Italia e pertanto regolato dalla Legge Italiana. Se il Cliente è un consumatore, ogni controversia civile e/o penale relativa all'applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del contratto di vendita a distanza il Cliente accetta la giurisdizione dello stato italiano e, in ogni caso, l’applicazione della legge italiana in vigore al momento della lite, indipendentemente dal proprio domicilio o dalla propria sede. Il foro competente sarà quello di Firenze.
TRATTAMENTO DATI
I dati del Cliente sono trattati da A.L.G.Ferramenta SAS conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell'informativa fornita nella sezione "Privacy".
Privacy
Ai sensi e per gli effetti di quanto disposto dal D.Lgs del 30 giugno 2003, n.196 Codice in materia di protezione dei dati personali (di seguito il "Codice"), Vi informiamo che i Vostri dati personali, forniti e/o acquisiti successivamente, verranno trattati da A.L.G.Ferramenta SAS attraverso strumenti elettronici e manuali nel rispetto del Codice e della normativa vigente in materia di Privacy.
FINALITA’ DEL TRATTAMENTO
I dati raccolti vengono trattati per le seguenti finalità:
a. iscriversi al servizio;
b. concludere contratti di compravendita e realizzarne la prestazione;
c. effettuare gli adempimenti necessari a dare esecuzione al rapporto contrattuale posto in essere;
d. inviare informazioni commerciali, materiale pubblicitario, informativo e promozionale, con ogni mezzo (e-mail, sms, ecc);
e. effettuare, anche mediante contatto telefonico, ricerche di mercato, analisi economiche e statistiche al fine di verificare il corretto funzionamento dei servizi e il gradimento degli stessi;
Il conferimento dei dati è obbligatorio per la conclusione del contratto d'acquisto, facoltativo negli altri casi. Il mancato conferimento dei dati comporterà l'impossibilità di poter eseguire l'ordine effettuato.
CATEGORIE DI SOGGETTI ALLE QUALI VERRANNO TRASMESSI I DATI
Il trattamento dei dati personali in oggetto, per le finalità su esposte, potrà anche essere effettuato da persone fisiche o giuridiche che per conto e/o nell'interesse di A.L.G.Ferramenta SAS forniscano specifici servizi elaborativi o che svolgano attività connesse, strumentali o di supporto. Pertanto, i Vostri dati potranno essere comunicati per le medesime finalità indicate anche a: - < >chiunque sia legittimo destinatario di comunicazioni previste da norme di legge o regolamenti(quali, ad esempio: uffici ed Autorità Pubbliche);< >chiunque sia destinatario di comunicazioni necessarie in esecuzione degli obblighi derivanti daiservizi prestati; < >società terze specializzate nella gestione di informazioni commerciali e relative al credito (quali,ad es. centri di elaborazione dati, banche, ecc.).< >società e/o collaboratori per la gestione di servizi amministrativi di cui ci si avvalga per adempiere ai propri obblighi legali o contrattuali;< >altri soggetti (imprese, società, persone fisiche) che collaborano alla realizzazione dei servizi e delle finalità indicate, anche all'estero.
Questi soggetti operano in qualità di Responsabili o Incaricati opportunamente nominati e istruiti.
CONSERVAZIONE DEI DATI
Tutti i dati acquisiti non potranno essere utilizzati per altre finalità oltre a quelle suindicate e verranno conservati per il periodo necessario alla realizzazione delle medesime. Trascorso tale termine, i dati verranno cancellati o trasformati in forma anonima. Per i dati di dettaglio su acquisti e servizi, i tempi di conservazione non saranno superiori a quelli stabiliti dalla normativa vigente. A.L.G.Ferramenta SAS non conserverà in nessun modo i dati delle carte di credito fornite dai clienti.
DIRITTI DELL’UTENTE
Resta salva la Vostra facoltà di esercitare in ogni momento i diritti di cui all'art.7 (Diritto di accesso ai dati personali e altri diritti) del Codice, in particolare: il diritto di accedere ai propri dati personali, chiederne la rettifica, l'aggiornamento e la cancellazione se incompleti, erronei o raccolti in violazione della normativa vigente, nonché di opporsi al loro trattamento per motivi legittimi, rivolgendo una richiesta, in forma scritta, al Servizio Clienti A.L.G.Ferramenta SAS, via Aretina 14 - 50136 Firenze o inviando una mail con oggetto “CANCELLAMI” all’indirizzo info@ferramentafirenze.it
TITOLARE DEL TRATTAMENTO
POLITICA DI SPEDIZIONE
Alla Domanda: Come funzionano le spedizioni degli articoli ordinati sul sito.
Vi Rispondiamo : IL COSTO DELLA SPEDIZIONE E' GRATUITO
Comunque: Il costo del trasporto sarà visionabile nel carrello prima di effettuare l'acquisto, ma è necessario essere Registrati.
Tempi di Consegna
I tempi di consegna dei beni ordinati variano in considerazione dell’ordine effettuato dal cliente (per es. se il bene è disponibile) e alle modalità di consegna scelte dallo stesso. I tempi indicati per i termini di consegna sono veramente indicativi e non sono in nessun modo impegnativi per la SocietàA.L.G.Ferramenta SAS In ogni caso non è prevista nessuna consegna al piano
Ecco il calcolo che noi applichiamo:
Disponibilita' + Tempi di Trasporto = Tempo Totale di consegna
Utilizzando il trasporto con Corriere Espresso, riceverai il prodotto ordinato in un tempo variabile da 1 ai 5 giorni lavorativi dal momento dell'ordine. Se il prodotto e' disponibile al momento dell'Ordine. (Per le isole e Sud considerare 1 giorno in più)
La consegna Avviene nei principali Capoluoghi in 24/h (1 Giorno) per il restante 48/h (2 Giorni), per isole o luoghi disagiati la spedizione puù prolungarsi fino a 72/h (3 Gironi)
Attenzione: il calcolo del trasporto viene ottenuto tenendo conto gli ordini pervenuti in A.L.G.Ferramenta SAS entro le ore 12.00 di ogni giorno lavorativo (da lunedi a venerdi') il weekend (Sabato e Domenica) non è considerato per il calcolo dei giorni di trasporto.
ESEMPIO:
Ordine Effettuato Lunedì alle ore 10:00 riceverete il Materiale al Massimo entro le 18:00 del Mercoledì
Ordine Effettuato Lunedì alle ore 12:30 riceverete il Materiale al Massimo entro le 18:00 del Giovedì
Tutti gli Ordini sono evasi con questa Priorità:
- Pagamento Online con Carta di Credito/Debito
- Bonifico
- Vaglia
- Se si Verificassero Problemi con le Spedizioni Si ricorda che, tutti i dati inerenti la consegna della merce, sono inseriti direttamente dall'utente in fase di ordine. Pertanto, qualvolta si verificassero giacenze causa indirizzi errati e/o incompleti, causando la non possibilità di consegnare l'ordine, sarà obbligo del cliente monitorare e seguire tutti le fasi di spedizione fino alla consegna della merce. La A.L.G.Ferramenta SAS , comunicherà tempestivamente (senza obbligo) tutte le fasi dell'ordine con tutti i riferimenti del caso.
Come ultima fase se la consegna NON dovesse concludersi per assenza del destinatario e/o indirizzo errato/incompleto e la spedizione dovesse rientrare presso i magazzini della A.L.G.Ferramenta SAS , sarà inviata email di notifica al cliente e sarà rimborsata l'intera cifra dell'ordine meno le spese di spedizione inziali ed i costi di giacenza e ritorno del materiale (quest'ultime quantificate di volta in volta con addebito minimo di €.10,00)
Metodi di Pagamento: Carta di credito, PayPal, Bonifico, Vaglia postale
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